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SLA’s im MPS-Business

“SLA’s im MPS-Business” lautet mein heutiges Thema. Mit diesem Beitrag möchte ich gerne sowohl für uns, Konica Minolta, als auch für alle Marktteilnehmer eine Lanze brechen. Artikel lesen

Optimized Print Services | OPS-Blog von Konica Minolta

Druckinfrastruktur

Ausschreibungsalltag in Unternehmen: Mal kurz einen Kopierer einkaufen…

Ein typischer Montagmorgen in einem mittelständischen Unternehmen: Oh je, die Verträge für die Kopierer laufen in drei Monaten aus! Und unsere Drucker wollen auch nicht mehr so recht. Zudem hat der Vorstand gehört, dass Managed Print Services richtig Geld sparen. Das sollte man sich mal anschauen! Artikel lesen

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Warum gedruckt wird: Wir drucken eigentlich Informationen, keine Dokumente – Teil 3

Sie erinnern sich vielleicht –  in der Mini-Serie „Warum gedruckt wird“ wurde in den vorherigen Beiträgen die These aufgestellt, dass es eigentlich nur zwei Gründe gibt, warum man etwas im Büro ausdruckt: Es wird gedruckt, um zu archivieren – gelesen wird nur bei Bedarf. Oder: Es wird gedruckt, um Inhalte zu lesen oder weiterzugeben. Das Dokument landet dann aber meist früher oder später in der Ablage Papierkorb.
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Projekt- und Qualitätsmanagement – über optimierte Prozesse zum Projekterfolg und zurück…

Erhöhung der Effektivität & Effizienz in Projekten, Verbesserung der Qualität bezogen auf die Projektleistung sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit. Dies sind einige Ziele unseres Projektmanagements, die wir jedoch nur auf Basis von funktionierenden Prozessen erreichen können. Und das heißt …?! Artikel lesen

BBW Forum

Wie war’s? – Ergebnisbericht zum MPS-Forum des BBW

Und nun ist es auch schon wieder vorbei: Das MPS-Forum des BBW (oder auch die 43. Arbeitstagung forum bürowirtschaft), das am 8. März 2012 auf der CeBIT in Hannover stattfand. Erwartungsgemäß war der Saal in Halle 2 bis zum Rand gefüllt. Artikel lesen

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Mit offenen Augen durch die Welt gehen – Neue Erkenntnisse auf dem MPS-Forum des BBW?

Am 8. März findet im Rahmen der CeBIT 2012 die 43. Arbeitstagung forum bürowirtschaft statt. Das Thema in diesem Jahr: „Managed Print Services (MPS) – Gutes Personal ist das stärkste Verkaufsargument“. Artikel lesen

New York

Blick hinter die Kulissen: Internationaler OPS-Workshop

Letzte Woche war ich auf einem internationalen OPS-Workshop von Konica Minolta in den USA, bei New York, geladen. Um Ihnen einen Eindruck von der Arbeit hinter den Kulissen von Konica Minolta zu gewähren, möchte ich Ihnen heute davon berichten. Artikel lesen

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Was bedeutet eigentlich Fleetmanagement?

Die meisten derjenigen Leser, die sich nicht täglich mit der Branche der Managed Print Services (MPS) beschäftigen, werden vermutlich an die Verwaltung der Fahrzeugflotte eines Unternehmens denken. Mir zumindest ging es so, als ich vor einigen Jahren in die Branche kam und den Begriff zum ersten Mal hörte. Artikel lesen

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Warum gedruckt wird: Von der Tontafel zum digitalen Archiv – Teil 2

Das Beschriften eines physischen Dokuments begleitet die Menschheit seit der Entstehung der Schrift. Nun aber, im neuen Jahrtausend, stehen selbst die Produzenten von Druckgeräten vor der Erkenntnis – es steht eine Zeitenwende bevor: Drucken und Kopieren wird nur noch ein Teil unserer beschriebenen Welt sein, es muss gescannt, digitalisiert, digital archiviert und gearbeitet werden – die Informationsmenge ist anders nicht mehr zu bewältigen. Das Welt- und Unternehmenswissen ist nicht mehr in Bibliotheken und Archiven zu Hause, sondern in Data Center und in Cloud Services. Artikel lesen

Tontafeln

Warum gedruckt wird: Von der Tontafel zum digitalen Archiv – Teil 1

Der Beitrag „ja, warum eigentlich“ ging dem allgemeinen Unbehagen nach, die mit der unbequemen Frage „Warum wird eigentlich im Unternehmen gedruckt“ bei Output-Projekten einhergeht. Ich möchte diese Frage beantworten – natürlich pauschalisiert und stark vereinfacht – mit einem Blick von oben. Grundsätzlich, behaupte ich ganz kühn, gibt es eigentlich nur zwei Gründe warum im Büro gedruckt wird: Artikel lesen

Projektmanagement

Project Scope Definition: Keine Chance mehr für Interpretationen…

… und „gefühlte“ Projektinhalte! … „Gefühlte Projektinhalte“? – Was möchte der Autor nur damit sagen? Wie kann man Inhalte überhaupt fühlen? Die stehen doch fest, oder? Artikel lesen

Kinder

Ja, warum eigentlich?

Wer selbst Kinder hat oder mit Kindern im Vorschulalter zu tun hat, kennt es wahrscheinlich: Irgendwann lernen die Kinder das, meiner Meinung nach, wichtigste Wörtchen überhaupt: Das kleine, gemeine W-Wort „warum“. Artikel lesen

Papier

3 Milliarden Druckseiten pro Tag

Laut einer im Dezember veröffentlichten Studie des Marktforschungsunternehmens IDC wurden im vergangenen Jahr 3,1 Billionen Ausdrucke getätigt. Täglich entfallen davon 3 Milliarden Seiten auf die Region „EMEA“ (= Europe, Middle East and Africa, also Europa, Mittlerer Osten und Afrika). Unseren internen Auswertungen zu Folge verzeichnen auch wir ein kontinuierlich steigendes Druckvolumen, auch zu Zeiten der Wirtschaftskrise. Warum ist das so? Artikel lesen

Servicekatalog

Teamorientiertes Projektmanagement – Die Stärke und der Erfolg kommen aus dem Team

„Letzen Endes kann man alle wirtschaftlichen Vorgänge auf drei Worte reduzieren: Menschen, Produkte und Profite. Die Menschen stehen an erster Stelle. Wenn man kein gutes Team hat, kann man mit den beiden anderen nicht viel anfangen.“ (Lee Iacocca, amerik. Topmanager) Artikel lesen

Lessons learned

Aus Erfahrungen lernen

Wenn wir über Projektmanagement sprechen, dann sprechen wir per Definition (DIN 69901) u. a. von einem „… einmaligen Prozess, der aus einem Anfangs- und Endtermin besteht …“. Da stellt sich nur die Frage: Was kommt danach? Wieder zurück zum Tagesgeschäft oder das nächste Projekt beginnen? Genau an dieser Stelle setzt ein wesentlicher Bestandteil eines professionellen Projektmanagements an: Lessons Learned. Artikel lesen

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Service-Katalog oder „All Inclusive“?

IMAC/D/R-Dienstleistungen sollten meiner Meinung nach Bestandteil eines jeden MPS-Konzeptes sein. Wieso? Warum sind sie nicht bereits „All Inclusive“, sondern werden bei Konica Minolta separat als Servicepreisliste aufgeführt? Was bedeutet „IMAC/D/R“ überhaupt? Artikel lesen

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MPS Services: Man kann nicht alles outsourcen!

Doch, werden Sie vielleicht jetzt sagen. Wenn Sie felsenfest davon überzeugt sind, dann müssen Sie auch nicht unbedingt weiter lesen, aber vielleicht kann ich Sie doch vom Gegenteil überzeugen. Artikel lesen

Hausdruckerei

Mit gutem Beispiel voran – Hausdruckereien im MPS-Fokus

„Alles unter Kontrolle bringen“ titelt die Business Partner PBS online am 29. September 2011 in ihrem Bericht. Laut Marktforschern der Photizo Group wächst der Markt für Managed Print Services (MPS) massiv weiter. Europa werde bis 2014 der weltweit größte Markt für MPS. Dabei erreiche Deutschland mit einem Anteil von 20 Prozent ein Umsatzvolumen von 1,41 Milliarden Euro. Artikel lesen

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Im Team mit dem Kunden – Fazit zur Output Management Konferenz 2011

 Die DOMK, wie die Output Management Konferenz, auch genannt wird, fand am 26. September 2011 in München statt. Als bei Konica Minolta für OPS verantwortliche Person war ich natürlich auch vor Ort. Artikel lesen

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Was der Kunde will

Die „Stärken und Schwächen der Anbieter von Managed Print-Services“ beleuchtet die Computerwoche in ihrem Bericht vom 1. September 2011. Auch OPS von Konica Minolta werden unter die Lupe genommen. Artikel lesen

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„Alles, nur nicht unabhängig“

„Alles, nur nicht unabhängig“ titelt Hubert Ortner in der Ausgabe 3/2011 der Fachzeitschrift Digital Imaging über Trends im Markt der Managed Print Services. Artikel lesen

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Herzlich Willkommen!

Heute startet unser Blog zum Thema Optimized Print Services, kurz OPS. Vielleicht werden sich einige von Ihnen fragen: Wozu noch ein Blog? Die Antwort ist simpel: weil dieser sinnvoll ist. Artikel lesen

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